Entrevistas

Testes de Software, o certo e o errado

LUGATI - Consultoria de Testes @Vitória-ES


Pessoal,

criei um post no meu Blog falando sobre a Consultoria de Testes que fiz recentemente. Lá vocês podem acompanhar todo o processo e eventualmente colaborarem para que nosso trabalho, em conjunto, seja sempre positivo:
http://testavo.blogspot.com/2011/12/consultoria-de-testes-lugati-vitoria-es.html

A ideia é que vocês possam acompanhar o processo de mudança e autoconhecimento das empresas que desejam caminhar para o lado da qualidade. E é importante que nós possamos agregar com o trabalho de uns e outros pois tem espaço para todo mundo.

É possível que num futuro próximo nós possamos abrir uma Fábrica de Testes lá, daí vamos precisar conversar com mais calma.

abraços,
Luiz Gustavo Schroeder Vieira, CTAL
http://testavo.blogspot.com
http://www.lugati.com.br 

Usabilidade de sites tem impacto no resultado das empresas

Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u18146.shtml

FABIANA CURI YAZBEK
Especial para a Folha Online

O termo "usabilidade" ganhou destaque e importância com o advento de novos dispositivos eletrônicos, como o caso de aparelhos de som, televisores, celulares, etc. Com a popularização da Internet e sua fase comercial, o termo voltou à moda e passou a ser assunto de grande importância no momento de desenvolvimento de um website.

Os estudos de usabilidade, como o próprio nome diz, são, basicamente, pesquisas de uso de um determinado objeto, dispositivo ou até website. Em um ambiente controlado de testes, usuários ou não desse determinado objeto são convidados para interagir com o dispositivo, a fim de averiguar-se as possíveis dúvidas e dificuldades que eles podem encontrar ao utilizar esse dispositivo no seu dia-a-dia.

Ao final dos anos 90, com a difusão do auto-serviço, principalmente pela crescente utilização da Internet, a preocupação com a usabilidade aumentou, pois ela passou a estar diretamente relacionada ao resultado das empresas.

Por exemplo: quanto maior a utilização do internet banking, menor será o número de clientes nas agências. Com isso, haverá a diminuição de gastos e, conseqüentemente, aumento dos lucros. Mas por que a usabilidade é importante nesses casos?

Outubro/2008 - Entrevista com Fernando Scarazzatto

 

Fernando Scarazzatto

Sobre Fernando Scarazzatto

Diretor do escritório brasileiro do Quality Assurance Institute (QAI), organização internacional promotora de programas de certificação profissional, cursos preparatórios e consultoria na área de qualidade de sistemas de informação. Formado em análise de sistemas pela Universidade São Francisco, já trabalhou nas mais diversas áreas da Tecnologia da Informação, tais como: requisitos, design, construção, banco de dados e gerenciamento de projetos, atuando desde a década de 80. Cursou pós-graduação em Melhoria do Processo de Software na Universidade Federal de Lavras e atua como especialista em teste de software e garantia da qualidade de sistemas de informação desde 1997, customizando e implantando metodologias de mercado em clientes de vários portes e segmentos. É especialista em ferramentas de gerenciamento e automação de processos de teste e de monitoração de software. Certificado desde 2006 como Certified Software Tester (CSTE), certificação profissional global administrada pelo Quality Assurance Institute (QAI).

Março/2008 - Entrevista com Alexandre Bartié

TEX> O seu livro "Garantia da Qualidade de Software" é uma das maiores referências no Brasil na área de qualidade e teste de software. Na sua opinião, quais são as principais mudanças no panorama nacional em relação à qualidade e teste de software nos últimos anos?

Bartié> São muitos os fatores que estão influenciando as organizações a apostarem cada vez mais em modelos de gestão TI e que entendam as disciplinas de testes e qualidade de software como altamente estratégicas para o sucesso e bom desempenho da empresa como um todo - o Brasil apenas acompanha uma tendência mundial. Com o aumento da dependência tecnológica, a TI ganha importância estratégica, podendo criar diferenciais que podem colocar uma empresa em vantagem competitiva no mercado.

Os projetos de software ampliaram sua dimensão e importância nas organizações, pois agora integram não apenas as áreas internas, mas toda sua cadeia produtiva, envolvendo um grande número de empresas. Os sistemas ampliaram suas plataformas e deixaram de ser executados apenas no ambiente interno e controlado da organização, mas estão presentes nas casas, escolas, lojas, celulares - tudo graças à internet e às tecnologias móveis.

Seleção de Engenheiros de Teste: Uma Tarefa Crucial.

Selecionar engenheiros de testes não é uma tarefa trivial. O fato das atividades de teste serem um serviço provido <http://www.testexpert.com.br/?q=node/460> e não um produto faz com que o perfil comportamental dos engenheiros de teste seja tão importante quanto o conhecimento técnico necessário. Essa importância se agrava ainda mais uma vez que no mercado atual não temos muitas pessoas com conhecimentos em testes, pois nossos cursos de graduação não possuem disciplinas de teste de software. É preciso, de alguma maneira, formar as pessoas. Durante essa formação, é comum ocorrer o fato das pessoas não se adequarem ao cargo por uma simples questão de perfil . Isso pode trazer sérios problemas como: comprometer o cronograma das atividades, uma vez que uma nova pessoa precisará treinada para substituir a antiga; passar a imagem da tarefa de teste como sendo bastante simples, já que ela depende muito mais de pró-atividade, podendo facilmente ser camuflada e o gerente achar que tudo está tudo sob controle sendo feito da melhor maneira possível; desestimular o restante da equipe pela rotatividade no time, etc. Isso tudo torna o processo de seleção uma tarefa crucial para o sucesso das atividades de teste.

Novembro/2007 - Entrevista com Ricardo Cristalli

TEX> Sendo o vice-presidente da ALATS (Associação Latino Americana de Teste de Software), quais são as suas percepções em relação à aceitação e penetração da CBTS (Certificação Brasileira de Testes de Software) no cenário brasileiro?

Ricardo Cristalli> A ALATS criou a Certificação Brasileira de Teste de Software (CBTS) para atender a uma exigência do mercado brasileiro que estava demandando um processo de certificação e qualificação de profissionais em teste de software. A prova disso é que a CBTS, vem sendo muito bem recebida. Além da CBTS já temos hoje mais duas certificações a CSTE e a ISTQB.

A prova CBTS é difícil, o índice de aprovação de aproximadamente 40%, mostra isso. Acredito que deva ser assim mesmo, afinal trata-se de uma certificação, e as empresas podem saber que ao contratar um profissional CBTS estão levando um profissional qualificado.

Outubro/2007 - Entrevista com Emerson Rios

TEX> O que é a ALATS (Associação Latino Americana de Teste de Software) e qual é a proposta da CBTS (Certificação Brasileira de Testes de Software)?

Emerson Rios> A ALATS é uma associação sem fins lucrativos cuja missão é melhorar a qualidade do teste de software no Brasil e na América Latina. Essa missão é cumprida, atualmente, através da promoção de eventos, tais como, palestras gratuitas, seminários e treinamentos. Temos um projeto para 2008 que é a ALATS na Estrada onde pretendemos levar seminários a preços baratos para diversas capitais. A proposta da CBTS é criar um padrão de qualidade para aqueles que trabalham com teste de software. Aquele que faz o exame CBTS, mesmo quando é reprovado, adquire um grau de conhecimento que tem reflexos imediatos no seu trabalho.

TEX> Qual a vantagem de um profissional certificar-se pela CBTS (Certificação Brasileira de Testes de Software) ao invés da uma certificação de testes internacional?

Emerson Rios> Eu não gostaria de comparar o CBTS com outros exames em termos de vantagem. A nossa proposta é ter um modelo de certificação brasileiro. Mostrar que podemos aqui no Brasil construir um exame do mesmo nível de qualidade do que aqueles existentes no exterior. Acho que isso é muito importante para o país. Por que pagar royalties se temos um exame brasileiro mais barato e com o mesmo nível de qualidade.

Setembro/2007 - Entrevista com Leonardo Molinari

Sobre Leonardo Molinari
* Consultor Sênior de Qualidade de Software e Testes
* Engenheiro de Sistemas e Computação pela UERJ
* Pós-graduado em Gestão pela Qualidade Total - Universidade. Estácio de Sá
* Autor dos Livros: Testes de Software, BTO-Otimização da Tecnologia do Negócio, Gestão de Projetos, Gerência de Configuração
* Palestrante
* Certificado Mercury em Testes
* Experiência nacional e internacional em Qualidade de Software
* Experiência (incluindo soluções automatizadas) em: Testes, Gerência de Processos, Gerência Requisitos, Gerência de Configuração e, Gerência de Projetos em Ambiente Web
* Professor
* Escreve artigos para diversos sites
Entrevista

TEX> O seu livro sobre Testes de Software foi lançado em 2003. De lá para cá, houve um aumento exponencial na oferta de produtos e serviços baseados em software. Como conseqüência, criou-se uma mercado de outsourcing de TI em escala mundial, que por sua vez, alavancou a formalização das atividades de teste de software e a adoção de modelos e normas de qualidade. Se você fosse escrever uma nova edição do seu livro para adequar-se a essa nova conjuntura, quais seriam as principais mudanças?

 

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