Compuware: baixa performance gera prejuízo

qua, 18/02/2009 - 22:20 — noticias

Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=32332

Uma pesquisa encomendada pela Compuware, especializada em soluções de gestão, à Forrester Consulting destaca que o baixo desempenho de aplicações de TI pode incorrer em sérias perdas financeiras às empresas usuárias.

Conforme o estudo, 64% dos respondentes acreditam em prejuízos resultantes de aplicações de baixo desempenho, já que quando os problemas com a performance aparecem, 55% das organizações disponibilizam seis ou mais pessoas para detectar, diagnosticar e resolver as questões, o que eleva custos.

Já 47% dos entrevistados reclamam da baixa performance das soluções mesmo quando as ferramentas de monitoramento detectam tudo o que está no radar.

Além disso, 64% apontam que as dificuldades de desempenho geralmente não são descobertas até que os usuários finais acessem a central de atendimento das empresas. Já 58% identificam a complexidade crescente das aplicações como o maior desafio para seus negócios. Para a Forrester Consulting, este fator aumentará com a expansão do uso de soluções baseadas em SOA e virtualização.

"As organizações de TI não investem em ferramentas de gerenciamento das aplicações que consolidam dados através da tecnologia, incluindo a multiplicidade de soluções que funcionam em paralelo. Dessa forma, não serão capazes de entregar próativamente um serviço orientado ao negócio para os seus clientes", revela a pesquisa.

Para conseguir superar os desafios, a Forrester Consulting recomenda uma abordagem holística para APM, incluindo terceirização, que “ajuda as companhias a entenderem os serviços sob uma perspectiva de negócios”. Além disso, a consultoria também considera que o monitoramento da experiência dos usuários finais é o aspecto mais importante para solucionar este desafio.

O estudo "Como se tornar proativo em gerenciamento de performance de aplicações" entrevistou 389 tomadores de decisão em TI, ativamente envolvidos em gerenciamento de serviços e desempenho das aplicações.